Mitä asiakas tarvitsee?
Viime viikon WordPress-tapaamisessa Helsingissä poikettiin perinteisestä esitysformaatista ja järjestettiin kolmen hengen paneelikeskustelu, johon myös yleisö aktiivisesti osallistui. Aiheena oli asia, jonka pitäisi ohjata jokaisen WordPress-tekijän toimintaa: mitä asiakkaat haluavat? Asiakaskokemus, asiakaslähtöisyys tai asiakaskeskeisyys ovat viime aikojen trendisanoja, jotka ovat uineet mukaan myös tekniseen keskusteluun. Digitalisaatio tuo koko kansan verkossa pyörivien palvelujen äärelle, ja mielipiteitä esimerkiksi hyvistä… Lue lisää
